HRM & Payroll software

Je levert in deze servicedesk functie op afstand 1e lijns support aan klanten in geval van vragen en incidenten bij het gebruik van de webversie van onze HR & Payroll systemen.

Wat ga je doen?

Je behandelt en registeert vragen en incidenten, bewaakt de voortgang hiervan en levert 1e lijns support. Ook werk je actief mee aan de behandeling van ingediende verbetersuggesties. Omzetkansen speel je actief door binnen de organisatie. Daarnaast hou je databases met questions & answers actueel en help je indien nodig bij het testen van nieuwe releases / PTF’s van bestaande of nieuwe producten.

Wat verwachten we van je?

Je hebt een HBO denk- en werkniveau. Je bent bekend met servicedeskprocessen en klantgericht telefoneren. Kennis van EMIS is een pre. Je hebt een stevige persoonlijkheid en een hands-on mentaliteit. Je bent daarbij communicatief sterk. Je werkt goed samen met klanten en collega’s. Je bent een doorzetter en hebt een enthousiaste en positieve instelling.

Wat bieden wij?

Onze cultuur is open en informeel en kenmerkt zich door teamgeest, pragmatisme en sterke betrokkenheid. We bieden een verantwoordelijke functie bij een professionele en innovatieve onderneming. Je komt in een stimulerende werkomgeving terecht, waar collegialiteit en een goede werksfeer voorop staan. Je inzet wordt uiteraard beloond met een uitstekend pakket primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Interesse?

Voor meer informatie over deze vacature neem je contact op met Nina Mul van onze afdeling HR, T: 030 - 6026444 of E: werken.consist@unit4.com

Acquisitie naar aanleiding van vacatures op deze website stellen wij niet op prijs.